¿Cuales son los plazos de entrega?
El envío estándar suele tardar entre 3 y 9 días hábiles, dependiendo de su ubicación y del método de envío seleccionado. Puede consultar las opciones de envío exprés al finalizar la compra.
Quiero devolver mi cámara.
El plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. La cámara debe estar en su estado original. Solo hacemos la devolución por fallas, problemas de encendido o si algun boton no funciona. Ponete en contacto con el servicio de asistencia para iniciar el proceso [email protected]
¿Cuál es su política de devoluciones?
30 días a partir de la fecha de entrega. El artículo debe estar en su estado original con todos los accesorios incluidos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso, estén rotos los botones y por algún motivo la cámara no funcione.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
El cliente corre con los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo haya llegado defectuoso o dañado.
Mi cámara no se enciende.
Comprueba el nivel de batería; cárgala mediante USB-C si es necesario. Muchas veces la cámara necesita entre 2 hs y 3 hs en cargar! Mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos. ¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con [email protected]
Las fotos no se transfieren
Prueba con otro cable o puerto USB-C. Asegúrate de que tu dispositivo reconozca la conexión. Reinicia ambos dispositivos si es necesario. ¿Sigue sin funcionar? Contacta con soporte. [email protected]
Mi cámara muestra un mensaje de error.
Anote el mensaje exacto y póngase en contacto con el servicio de asistencia [email protected]. Si es posible, incluya fotos de la pantalla.